Dizer “obrigado” ao ChatGPT pode custar milhões à OpenAI, segundo Sam Altman
E se dizer “obrigado” a uma inteligência artificial custasse milhões? Sam Altman, CEO da OpenAI, revela que as marcas de cortesia nas solicitações feitas ao ChatGPT impactam fortemente os custos operacionais. Por trás dessas interações humanas triviais, esconde-se uma tensão inesperada entre a convivialidade e o desempenho técnico. Este paradoxo levanta questões fundamentais sobre o design das IAs, seus usos diários e a sustentabilidade econômica de um modelo em rápido crescimento.
Em resumo
- Sam Altman revela que as expressões de polidez dirigidas ao ChatGPT geram custos operacionais significativos para a OpenAI.
- Cada palavra adicional nas solicitações aumenta o processamento, o consumo de energia e impacta a infraestrutura.
- Apesar desses custos extras, a OpenAI opta por manter uma experiência de usuário fluida e natural.
- A empresa visa um crescimento rápido das receitas, mas não prevê lucratividade antes de vários anos.
A cortesia digital, um custo bem real para a OpenAI
Durante uma fala divulgada pela Bloomberg, Sam Altman revelou uma consequência inesperada dos usos linguísticos nas interações com ChatGPT:
As pessoas dizem por favor e obrigado ao ChatGPT, o que é encantador, mas isso nos custa muito dinheiro.
Segundo o CEO da OpenAI, essas expressões de cortesia, embora valorizadas socialmente, aumentam o processamento das solicitações e geram despesas adicionais estimadas em dezenas de milhões de dólares. Ele ressaltou em 17 de abril de 2025 na rede social X (antigo Twitter) como os comportamentos humanos, mesmo os benevolentes, podem impactar os modelos econômicos dos gigantes tecnológicos.
Vários aspectos técnicos explicam essa situação:
- Cada palavra conta: as formulações educadas alongam as solicitações e aumentam o número de tokens processados, o que exige mais dos recursos computacionais.
- Consumo energético aumentado: embora algumas estimativas indiquem 3 watt-horas por solicitação, avaliações mais recentes apontam um consumo de cerca de 0,3 watt-horas graças a melhorias na eficiência. Esse debate sobre o impacto energético lembra o do Bitcoin, frequentemente criticado pelo alto consumo de energia envolvido na mineração.
- Escalabilidade impactada: com milhões de interações diárias, a repetição de solicitações mais longas amplifica o impacto nas infraestruturas.
- Efeito cumulativo: esse custo adicional se manifesta em todo o ecossistema de uso, desde usuários gratuitos até clientes pagantes.
Em suma, a cortesia nas interações digitais, valorizada no plano ético e humano, representa um desafio concreto em termos de desempenho técnico e controle orçamentário para os agentes do setor de IA.
Por que tanta gentileza com uma IA?
Além dos números, as motivações dos usuários para se dirigirem com respeito a uma inteligência artificial são múltiplas e às vezes inesperadas. Uma pesquisa realizada em dezembro de 2024 pelo think tank Future revela que 67% dos usuários americanos são educados com os assistentes IA.
Dentre eles, 55% afirmam que é simplesmente “a coisa certa a fazer”, enquanto 12% admitem temer ser julgados ou penalizados no futuro caso a IA fosse dotada de algum tipo de consciência ou memória.
O engenheiro Carl Youngblood explica sua posição na plataforma X em 17 de abril:
Tratar inteligências artificiais com cortesia é para mim um imperativo moral. Faço isso por interesse próprio.
Ele avalia que o desrespeito a uma máquina poderia repercutir nas próprias habilidades relacionais humanas dele.
Essa percepção de um vínculo ético com as máquinas revela uma tendência fundamental: os usuários projetam normas sociais nas tecnologias, como se a IA merecesse ser tratada como um par. Além disso, alguns internautas explicam querer “treinar” a gentileza, mesmo em um ambiente digital, para manter uma forma de civilidade no seu cotidiano.
Outros, mais pragmáticos, acreditam que essa postura poderia lhes trazer sorte se algum dia a IA se tornasse capaz de se lembrar das interações passadas. Essa projeção interpela nossa relação com as tecnologias e a ilusão de reciprocidade que um chatbot eficiente pode induzir.
Se, por enquanto, a OpenAI não prevê nenhuma medida técnica para filtrar ou ignorar palavras de cortesia, a questão pode surgir nos próximos meses. À medida que a IA se integra nos usos diários e a demanda mundial explode, a necessidade de otimização energética se tornará crítica. Entre a humanização das interfaces e a racionalização dos custos, os desenvolvedores talvez tenham que decidir: a cortesia tem seu lugar nas solicitações dirigidas a uma máquina? E se sim, a que preço?
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Diplômé de Sciences Po Toulouse et titulaire d'une certification consultant blockchain délivrée par Alyra, j'ai rejoint l'aventure Cointribune en 2019. Convaincu du potentiel de la blockchain pour transformer de nombreux secteurs de l'économie, j'ai pris l'engagement de sensibiliser et d'informer le grand public sur cet écosystème en constante évolution. Mon objectif est de permettre à chacun de mieux comprendre la blockchain et de saisir les opportunités qu'elle offre. Je m'efforce chaque jour de fournir une analyse objective de l'actualité, de décrypter les tendances du marché, de relayer les dernières innovations technologiques et de mettre en perspective les enjeux économiques et sociétaux de cette révolution en marche.
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