Pourquoi choisir Absolute Labs pour automatiser ses campagnes marketing Web3 ? - Interview

Aujourd’hui nous avons la chance de recevoir Franck Koziol qui est en charge du développement commercial de la société Absolute Labs, le premier CRM Web3.

Antoine : Bonjour Franck, pourrais-tu nous expliquer brièvement ce qu’est Absolute Labs ?

Franck : Évidemment, avec plaisir. Absolute Labs est un CRM Web3, c’est-à-dire que nous aidons nos clients à mettre en place des campagnes marketing Web3.  

Antoine : Je vois, quelle solution proposez-vous concrètement ? 

Franck : Alors, concrètement, ce qu’on propose, c’est une plateforme SaaS de CRM (Customer Relationship Management) de Web3 dénommée Wallet Relationship Management (WRM). 

Le Wallet Relationship Management propose aux entreprises, opérant dans le Web2 ou dans le Web3, l’infrastructure dont elles ont besoin pour l’identification, l’acquisition, la conversion, la segmentation, l’engagement et la gestion de leurs audiences, c’est-à-dire de leurs clients dans l’univers du Web3.

En clair, nous aidons à la fois les entreprises Web2 et Web3 à identifier leurs audiences sur le net. Ensuite, une fois que ces audiences sont segmentées, notre solution les aide à activer ces audiences de manière automatisée. Elles pourront ainsi augmenter leur traction marketing grâce à notre accompagnement. 

Antoine : D’accord. Ça fait combien de temps que ça existe cette solution ? 

Franck : Alors, la phase Recherche-Développement a commencé il y a deux ans, mais la solution, elle-même, est live depuis le mois de juillet 2022. 

Nous avons en tout, aujourd’hui, une quarantaine de projets en cours. Pour la plupart, ce sont soit des clients, soit des gens qui sont en essai avec Absolute Labs.

Antoine : Et en général, quels sont les types de clients que votre solution attire ? 

Franck : Notre solution s’adresse à tous les marketeurs en fait, tous ceux qui souhaitent combiner leurs données Web2 et Web3 et automatiser leurs campagnes entre ces deux mondes. Nous sommes donc en lien avec les éditeurs, les marketplaces, les entreprises DeFi, les protocoles de paiement, les jeux blockchain, etc.

Cela dit, les clients qu’on a sont un peu comme des investisseurs. Nos clients opérant dans le Web2 sont essentiellement des entreprises de luxe. Toutefois, depuis un certain temps, nous avons commencé à intégrer d’autres segments comme l’automobile ou de l’e-commerce par exemple. 

Pour ce qui est des entreprises opérant dans le Web3, nous travaillons actuellement avec quelques grands noms des industries du Gaming et du Metaverse qui ont adopté notre solution.

Voilà essentiellement les cibles que nous avons.

Antoine : Vous pourriez partager quelques noms avec nous ? 

Franck : Oui, bien-sûr, pourquoi pas. Pour nos clients opérant dans le Web3, je peux citer par exemple le metaverse The Sandbox ou encore Ledger. De l’autre côté, il y a la célèbre entreprise de luxe LVMH qui fait partie de nos clients opérant dans le Web2.

Antoine : Quelle est la plus-value d’un CRM Web3 ? Qu’est-ce qui fait la particularité de cette solution ?

Franck : La particularité de la solution CRM Web3 que nous offrons, c’est que nous analysons toutes les données issues de toutes les collections de NFT et de tokens basées sur les réseaux Polygon et Ethereum. 

Tous les nœuds sont localisés chez nous, ce qui signifie que l’ensemble de l’indexation est réalisé par notre entreprise. L’avantage, c’est que cela nous permet de faire des segmentations et d’utiliser des données entrantes et sortantes Web2 et/ou Web3 pour organiser la gestion du CRM des clients.

Pour faire plus simple, admettons que je crée un jeu vidéo. Dans mon jeu, le joueur gagne une partie et il obtient un objet en récompense sous forme de NFT. Cette information va remonter automatiquement dans le CRM pour y être inscrite. Notre CRM va donc nous permettre de faire le lien entre les objets gagnés dans le jeu et les marques pour filtrer les adresses ayant cet objet en leur possession. Il devient ainsi facile de trier les utilisateurs pour leur adresser des messages ou des récompenses.

Enfin, je peux aussi faire une autre segmentation en parallèle. Si le joueur a vendu son épée, je vais envoyer l’information dans mon CRM et transmettre l’information aux marques partenaires. J’espère que c’est clair. 

Antoine : Oui oui, très clair. C’était un très bon exemple. Du coup, c’est quoi les projets d’Absolute Labs pour 2023 et les années à venir ?

Franck : Je crois que mon CEO est beaucoup mieux placé que moi pour en parler. Mais on est vraiment en phase de croissance actuellement. 

Depuis quelques mois, le nombre de personnes qui ont été recrutées dans l’équipe est important, surtout dans les équipes techniques.  

L’idée, c’est de continuer à travailler de plus en plus avec les grandes marques et devenir le numéro 1 du CRM dans le Web3. 

Dès qu’un client découvre la plateforme, il y a toujours cet effet waouh face à la simplicité de compréhension et d’utilisation de l’outil. Il a vraiment été pensé pour les utilisateurs qui ne connaissent pas le Web3 et qui ne sont pas des développeurs.

En bref, avoir un outil très simple d’accès et facile à utiliser pour les équipes marketing et commerciales.

Antoine : Et vous êtes combien dans l’équipe aujourd’hui ? 

Franck : Actuellement, nous sommes environ une quarantaine de personnes. L’équipe est à la fois aux USA et en France avec une équipe technique basée au Canada. 

Absolute Labs a également deux founders. Le premier, qui est le CEO de la société, est aux USA et le deuxième, qui est à la fois le directeur technique et le Product Leader, est au Canada. 

Ensuite, nous avons une agence en France qui couvre le reste du monde. 

Conclusion

Nous voici arrivés à la fin de notre interview avec Franck Koziol, le responsable client EMEA d’Absolute Labs France. qui nous a permis de mieux comprendre la solution que propose son entreprise. Vous l’aurez compris, si vous êtes marketeurs Web2 ou Web3, la solution WRM d’Absolute Labs pourrait révolutionner vos campagnes marketing. N’hésitez pas à l’essayer.