Google envisage un licenciement massif de 30 000 employés au profit de l’IA

L’entreprise technologique Google envisage de licencier jusqu’à 30 000 employés.  Soit, environ 6% de ses effectifs totaux au sein de sa prestigieuse division des ventes publicitaires. Cette décision radicale intervient dans un contexte d’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) visant à automatiser et optimiser les opérations. Bien que cette orientation stratégique reflète la volonté d’innovation de Google, elle soulève également de vives inquiétudes sur le remplacement des emplois humains par des algorithmes.

Les plans de restructuration de Google avec l’IA

Selon un récent rapport, Sean Downey, le responsable des ventes publicitaires a évoqué des plans de restructuration majeure de l’équipe des ventes. Sans mention explicite de licenciements massifs, ses propos laissent entendre une refonte imminente des stratégies opérationnelles, dictée par une intégration renforcée des technologies d’IA. L’objectif premier semble cibler le département des ventes publicitaires, conformément à la volonté affichée de Google. Celle d’exploiter l’IA pour gagner en efficacité. Plusieurs analystes estiment ainsi que 30 000 postes sont susceptibles d’être impactés.

Le recours controversé à l’IA dans la publicité et le service client

Ces dernières années, Google a considérablement investi dans l’IA conversationnelle, avec le lancement de produits comme Google Bard et Gemini. Début 2023, l’entreprise a également introduit des publicités alimentées par l’IA, visant à offrir aux annonceurs une « expérience en langage naturel ». Selon Google, l’automatisation accrue doit permettre d’optimiser les campagnes marketing, tout en améliorant la personnalisation des annonces et les performances. 

Toutefois, cette orientation stratégique inquiète les spécialistes des ressources humaines. Ces derniers craignent un remplacement massif d’employés par des chatbots et des algorithmes, notamment dans la publicité et le service client. S’il se concrétise, le plan de licenciement de 30 000 personnes chez Google enverrait un signal fort sur la primauté des gains d’efficacité permise par l’IA, au détriment des impacts sociaux.

L’annonce de ces potentiels licenciements massifs soulève un débat crucial sur l’équilibre entre innovation technologique et responsabilité sociale. Si l’IA recèle des opportunités certaines, son intégration doit se faire de manière éthique et mesurée. Ceci en prenant en compte les répercussions sur l’emploi. Google et les géants de la tech se trouvent donc à la croisée des chemins. Soit ils privilégient la performance économique à court terme, soit ils placent les considérations humaines au cœur de leur modèle. L’avenir nous dira quelle orientation prévaudra.