FTX Europe : Les clients peuvent maintenant entamer leurs réclamations via Backpack

Bonne nouvelle pour les clients européens de FTX : Backpack, qui a racheté la filiale européenne de l’exchange en faillite, démarre enfin le processus permettant aux utilisateurs de récupérer leurs fonds. Les utilisateurs peuvent désormais entamer la première phase du processus de réclamation.

Backpack ouvre un processus de réclamation pour les anciens utilisateurs de FTX EU

Backpack a officiellement lancé, le 1er avril, la première phase du processus de réclamation destiné aux anciens utilisateurs de FTX Europe. Cette annonce intervient quelques mois après l’acquisition de la branche européenne de l’exchange en faillite par Backpack, finalisée en janvier 2025.

Pour récupérer leurs fonds, les utilisateurs doivent suivre un processus clairement défini :

• Créer un compte sur la plateforme Backpack à l’adresse eu.backpack.exchange
• Soumettre les informations KYC (Know Your Customer)
• Connecter ce nouveau compte à leur ancien compte de réclamation FTX EU

Cette première phase est essentielle pour vérifier l’identité des demandeurs avant toute distribution de fonds.

Aucune date limite n’a été fixée pour cette phase initiale, laissant ainsi aux utilisateurs le temps nécessaire pour accomplir ces démarches. Cependant, Backpack n’a pas encore communiqué de calendrier précis concernant le début effectif des distributions, qui constituera la seconde phase du processus. 

Les utilisateurs devront s’acquitter de frais de retrait s’élevant à 5 € pour les réclamations inférieures à 2 000 €, et à 0,25 % du montant pour les sommes supérieures.

Des précisions importantes sur l’éligibilité et la portée des remboursements

Il est crucial de noter que ces remboursements concernent uniquement les soldes en monnaies fiduciaires (euros, dollars, etc.) et les retraits fiat en attente. Les utilisateurs détenant des cryptomonnaies sur FTX EU devront en revanche se tourner vers FTX International via la procédure claims.ftx.com pour récupérer leurs actifs numériques.

Selon les précisions apportées par Backpack, toutes les positions ont été clôturées en utilisant les prix du marché au moment de la fermeture de la bourse, et chacune a été réglée en euros.

Les utilisateurs ayant des retraits de cryptos en attente au 11 novembre 2022 auraient dû déposer une réclamation auprès de la procédure de faillite de FTX aux États-Unis.

Par ailleurs, Backpack ne considère pas les résidents de l’Union européenne inscrits à FTX avant le 7 mars 2022 comme des clients FTX EU. Ces utilisateurs doivent donc déposer leurs réclamations auprès de FTX International, et non auprès de Backpack. Cette distinction est importante pour déterminer la procédure à suivre.

Cette initiative de Backpack représente une avancée significative pour les victimes européennes de l’effondrement de FTX, survenu il y a près de trois ans. 

Alors que BitGo et Kraken ont déjà commencé à effectuer les remboursements de FTX Digital Markets en février dernier, et que les administrateurs de la faillite prévoient une nouvelle série de distributions le 30 mai aux États-Unis, les clients européens aperçoivent enfin une lueur d’espoir pour récupérer leurs fonds.